Notis Privasi MEKGO

Data yang mungkin kami kumpul

• Nombor telefon serta rekod pengesahan akaun dan TAC (kod TAC tidak digunakan untuk analitik atau pemasaran).
• Butiran kenderaan seperti nombor pendaftaran, jenama/model dan VIN jika anda memberikannya.
• Maklumat servis, tempahan dan kerja, termasuk nota sokongan dan status pemenuhan.
• Lokasi atau alamat apabila diperlukan untuk menyediakan servis di lokasi anda.
• Rekod transaksi atau pembayaran jika fungsi berkenaan digunakan.
• Data teknikal dan penggunaan laman, termasuk halaman yang dilihat dan atribusi kempen UTM yang disanitasi, hanya apabila anda menerima analitik pilihan.
• Isyarat lawatan dan corong yang disanitasi untuk pengukuran iklan dan audiens semula, hanya apabila anda menerima pemasaran pilihan.

Mengapa kami menggunakannya

Untuk mengurus akaun; mengesahkan pelanggan; menyediakan, menjadual dan menyokong servis; menjaga keselamatan serta mencegah penipuan; mengurus rekod transaksi; memperbaiki pengalaman dan perkhidmatan; dan memenuhi keperluan undang-undang atau pematuhan yang berkenaan.

Perkongsian yang diperlukan

Data boleh dikongsi dengan penyedia servis atau teknologi yang menyokong pemenuhan servis, pengehosan, keselamatan, komunikasi, transaksi atau sokongan, setakat yang diperlukan untuk tugas tersebut. Jika anda menerima analitik, data penggunaan yang disanitasi boleh dihantar kepada Google Analytics. Jika anda menerima pemasaran, isyarat yang disanitasi boleh dihantar kepada Meta, Google Ads dan TikTok. MEKGO tidak menghantar nombor telefon, e-mel atau pengecam pelanggan untuk pemadanan lanjutan dalam pelaksanaan ini. Kami juga boleh mendedahkan data apabila dikehendaki undang-undang.

Penyimpanan dan perlindungan

Kami menyimpan data hanya selama yang diperlukan bagi tujuan ia dikumpul, operasi servis, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Tempohnya bergantung pada jenis rekod. Kami menggunakan kawalan teknikal dan organisasi yang sesuai dengan sifat data dan perkhidmatan.

Pilihan dan hak anda

Anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi anda, atau menarik balik persetujuan apabila berkenaan, tertakluk pada undang-undang dan kewajipan yang terpakai. Anda boleh mengurus atau menarik balik analitik dan pemasaran secara berasingan melalui “Pilihan privasi” di kaki laman. Penolakan tidak menjejaskan fungsi utama laman.

Hubungi kami

Saluran hubungan privasi rasmi akan dikemas kini di sini setelah disahkan. Buat sementara waktu, gunakan saluran sokongan pelanggan MEKGO yang diberikan bersama tempahan anda.

Data we may collect

• Your phone number and account-verification and TAC records (TAC codes are not used for analytics or marketing).
• Vehicle details such as registration plate, make/model and VIN when you provide them.
• Service, booking and job information, including support notes and fulfilment status.
• Location or address information when needed to provide service at your location.
• Transaction or payment-related records if those functions are used.
• Technical and website-usage data, including pages viewed and sanitized UTM campaign attribution, only when you accept optional analytics.
• Sanitized visit and funnel signals for advertising measurement and retargeting audiences, only when you accept optional marketing.

Why we use it

To manage accounts; verify customers; provide, schedule and support services; protect safety and prevent fraud; manage transaction records; improve the experience and services; and meet applicable legal or compliance requirements.

Necessary sharing

Data may be shared with service or technology providers that support service fulfilment, hosting, security, communications, transactions or support, only as needed for those tasks. If you accept analytics, sanitized usage data may be sent to Google Analytics. If you accept marketing, sanitized signals may be sent to Meta, Google Ads and TikTok. MEKGO does not send phone numbers, email addresses or customer identifiers for advanced matching in this implementation. We may also disclose data where required by law.

Retention and protection

We keep data only as long as needed for the purpose it was collected, service operations, security, dispute handling and applicable legal obligations. The period depends on the type of record. We use technical and organizational controls appropriate to the nature of the data and service.

Your choices and rights

You may request access to or correction of your personal data, or withdraw consent where applicable, subject to applicable law and obligations. You may manage or withdraw analytics and marketing separately through “Privacy choices” in the footer. Rejecting either does not affect the site’s core functions.

Contact us

The official privacy contact channel will be added here once confirmed. In the meantime, use the MEKGO customer-support channel provided with your booking.